Was ist Instinct
Es handelt sich um einen im Silicon Valley entwickelten KI-Agenten, der über einfache Antworten hinausgeht: Er führt echte Aktionen aus. Der Nutzer interagiert per Textnachricht, und das System greift auf E-Mails, Kalender und Browser zu, um alltägliche Aufgaben zu erledigen. Unternehmen wie Meta und OpenAI haben ebenfalls ähnliche Lösungen vorgestellt.
Automatische Einkäufe und Verhandlungen
Während fünf Tagen Nutzung ersteigerte der Agent Kinderturnschuhe für nur 5 Schweizer Franken in einer Online-Auktion, ohne dass der Besitzer beteiligt war. Er kaufte auch Artikel wie Regeneriersalz und Etuis, indem er den bisherigen Einkaufsverlauf konsultierte und vor Abschluss der Bestellungen bestätigte.
Kundenservice und Kündigungen
Bei der Beschwerde über ein unerwünschtes Hörbuch versuchte der Assistent eine digitale Rückgabe und führte, als dies nicht gelang, einen Chat mit dem Support durch. In einem anderen Fall analysierte er Cloud-Abonnements, wechselte zu einem günstigeren Tarif und kündigte 70 unerwünschte Newsletter.
Terminplanung und Erinnerungen
Das System informiert über unterschiedliche Schulzeiten, verfolgt Aktivitäten im Schwimmclub und fasst wöchentlich offene Rechnungen mit QR-Codes zusammen. Es genügt, etwas einmal mitzuteilen, damit es registriert wird und Updates einfordert.
Grenzen und Bedenken
Der Agent führt noch keine Telefonanrufe durch und greift nicht auf Firmenkonten, lokale Dateien oder Kreditkartendaten zu. Experten betonen, dass der Produktivitätsgewinn von mehr Autonomie abhängt, viele Nutzer jedoch zögern, der KI den Zugriff auf alle Nachrichten und das Handeln in ihrem Namen zu erlauben.
Abschließende Bewertung
Trotz der Praktikabilität erzeugt die Vorstellung eines Systems, das permanent E-Mails durchsucht und im Namen des Nutzers agiert, Unbehagen. Einige ziehen es vor, die Funktion nach der Testphase zu deaktivieren.