Qué es Instinct
Se trata de un agente de inteligencia artificial desarrollado en el Valle del Silicio que va más allá de simples respuestas: ejecuta acciones reales. El usuario interactúa por mensaje de texto y el sistema accede a correos electrónicos, agenda y navegador para realizar tareas cotidianas. Empresas como Meta y OpenAI también han lanzado soluciones similares.
Compras y negociaciones automáticas
Durante cinco días de uso, el agente adquirió zapatillas infantiles por solo 5 francos suizos en una subasta en línea sin que el propietario hubiera participado. También adquirió artículos como sal regeneradora y estuches, consultando el historial de compras anteriores y confirmando antes de finalizar pedidos.
Atención al cliente y cancelaciones
Al quejarse de un audiolibro no deseado, el asistente intentó una devolución digital y, al no lograrlo, realizó un chat con el soporte. En otro frente, analizó suscripciones en la nube y migró a un plan más barato, además de cancelar 70 boletines no deseados.
Organización de agenda y recordatorios
El sistema avisa sobre horarios diferentes en la escuela, sigue las actividades del club de natación y reúne cuentas pendientes semanalmente con códigos QR. Basta informar algo una vez para que lo registre y solicite actualizaciones.
Límites y preocupaciones
El agente aún no realiza llamadas telefónicas y no accede a cuentas corporativas, archivos locales ni datos de tarjeta de crédito. Los especialistas destacan que la ganancia de productividad depende de ceder más autonomía, sin embargo muchos usuarios dudan en permitir que la IA lea todos los mensajes y actúe en su nombre.
Decisión final
A pesar de la practicidad, la idea de mantener un sistema que escanea correos electrónicos permanentemente y opera en nombre del usuario genera incomodidad. Algunos prefieren desactivar la función después del período de prueba.