O que é o Instinct
Trata-se de um agente de inteligência artificial desenvolvido no Vale do Silício que vai além de simples respostas: ele executa ações reais. O usuário interage por mensagem de texto e o sistema acessa e-mails, agenda e navegador para realizar tarefas cotidianas. Empresas como Meta e OpenAI também lançaram soluções semelhantes.
Compras e negociações automáticas
Durante cinco dias de uso, o agente arrematou tênis infantis por apenas 5 francos suíços em um leilão online sem que o dono tivesse participado. Ele também adquiriu itens como sal regenerador e estojos, consultando histórico de compras anteriores e confirmando antes de finalizar pedidos.
Atendimento ao cliente e cancelamentos
Ao reclamar de um audiolivro indesejado, o assistente tentou devolução digital e, não conseguindo, realizou um chat com o suporte. Em outra frente, analisou assinaturas em nuvem e migrou para um plano mais barato, além de cancelar 70 newsletters indesejadas.
Organização de agenda e lembretes
O sistema avisa sobre horários diferentes na escola, acompanha atividades do clube de natação e reúne contas pendentes semanalmente com códigos QR. Basta informar algo uma vez para que ele registre e cobre atualizações.
Limites e preocupações
O agente ainda não realiza chamadas telefônicas e não acessa contas corporativas, arquivos locais ou dados de cartão de crédito. Especialistas destacam que o ganho de produtividade depende de ceder mais autonomia, porém muitos usuários hesitam em permitir que a IA leia todas as mensagens e aja em seu nome.
Decisão final
Apesar da praticidade, a ideia de manter um sistema que varre e-mails permanentemente e opera em nome do usuário gera desconforto. Alguns preferem desativar o recurso após o período de teste.