Что такое Instinct
Это ИИ-агент, разработанный в Кремниевой долине, который выходит за рамки простых ответов: он выполняет реальные действия. Пользователь взаимодействует текстовыми сообщениями, а система получает доступ к почте, календарю и браузеру для выполнения повседневных задач. Компании вроде Meta и OpenAI также выпустили похожие решения.
Автоматические покупки и переговоры
За пять дней использования агент выиграл на онлайн-аукционе детские кроссовки всего за 5 швейцарских франков, хотя владелец не участвовал. Он также приобрёл такие товары, как регенерирующая соль и пеналы, сверяясь с историей покупок и подтверждая перед оформлением заказа.
Обслуживание клиентов и отмены
При жалобе на нежелательную аудиокнигу помощник попытался оформить цифровой возврат, а когда не получилось — провёл чат с поддержкой. В другом случае он проанализировал облачные подписки, перевёл на более дешёвый план и отменил 70 нежелательных рассылок.
Организация расписания и напоминания
Система уведомляет о разном времени в школе, отслеживает занятия в клубе плавания и еженедельно собирает счета с QR-кодами. Достаточно один раз сообщить информацию, чтобы он её сохранил и запрашивал обновления.
Ограничения и опасения
Агент пока не совершает телефонные звонки и не имеет доступа к корпоративным аккаунтам, локальным файлам или данным кредитных карт. Эксперты отмечают, что прирост продуктивности зависит от передачи большей автономии, однако многие пользователи не готовы разрешить ИИ читать все сообщения и действовать от их имени.
Итоговое решение
Несмотря на удобство, идея постоянно сканирующей почту системы, действующей от имени пользователя, вызывает дискомфорт. Некоторые после тестового периода отключают эту функцию.